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Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. 

Versandkosten und Schätzungen innerhalb Europas und der Vereinigten Staaten

Für einfache Versandpauschalen: Wir bieten Flatrate-Versand innerhalb von Europa und den Vereinigten Staaten an.

Beim Kauf von 2 oder mehr Paaren ist der Versand kostenlos.

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Wir bieten internationalen Versand für fast alle Länder an. Derzeit versenden wir nicht nach Afghanistan, Irak, Iran, Nordkorea.

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Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern (einschliesslich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Swisspedicsist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden und in Ihrer Verantwortung als Kunde liegen.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter de_info@swisspedics.shop mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch unter dieser Adresse https://de.swisspedics.shop/pages/track-your-order

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch Teilen

Informieren Sie uns über jede Änderung der Bestellung am selben Tag Ihrer Bestellung.

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn Produkte während des Versands defekt oder beschädigt sind. Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an de_info@swisspedics.shop  mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikelzustands. Wir behandeln diese von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Die Schuhgrösse passt Ihnen nicht: Wir schicken Ihnen kostenlos ein weiteres Paar zu.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht zufrieden sind: Sie müssen das Paket auf Ihre Kosten an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, begrenzt auf höchstens ein Paar pro Haushalt. Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. 

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter de_info@swisspedics.shop und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Zuletzt aktualisiert: September 2024